تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم عمل واحد.
نحن نقدم الشحن القياسي داخل المملكة العربية السعودية، والذي يستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل. قد تتوفر خيارات الشحن المعجل مقابل تكلفة إضافية.
يتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على وزن طلبك ووجهته. قد يتم تقديم الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
يُمكن استبدال المنتج فقط في حالة وجود المندوب، مع سداد قيمة الشحن.
يجب تصوير المنتج المُراد استبداله وإرسال الصورة إلى خدمة العملاء.
سيتم التحقق من الطلب، وفي حال الموافقة، سيتم إرسال المندوب مرة أخرى لاسترجاع المنتج مع سداد قيمة الشحن.
اتصل بنا على Care@tmaimani.com لبدء الإرجاع أو الاستبدال.
